Mail Security Cloud

  • Wie trage ich weitere Postfächer ins Control Panel ein?

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    Wie trage ich weitere Postfächer ins Control Panel ein? Um weitere Postfächer eintragen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Support via…

  • Wie erstelle ich einen Alias für eine E-Mail Adresse im Control Panel?

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    Wie erstelle ich einen Alias für eine E-Mail Adresse im Control Panel? Um eine Aliasadresse im Control-Panel einzurichten, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an…

  • Wie erstelle ich eine Aliasdomain im Control Panel?

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    Wie erstelle ich eine Aliasdomain im Control Panel? Um eine alias Domain im Control-Panel einzurichten, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Support…

  • Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden?

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    Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden? Hin und wieder kommt es bei unserer Mail-Security-Cloud dazu, das reguläre Mails nicht zugestellt werden, weil sie fälschlicherweise als SPAM, Infomail, Virus oder ATP-Versuch erkannt wurden, das nennt sich false-positive. Mails die als Spam oder Infomail klassifiziert worden sind, können Sie sich…

  • Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an?

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    Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an? Während des Notfallbetriebs können Sie Mails die an Sie übermittelt wurden im Continuity Service Webmailer unter https://webmailer.hornetsecurity.com/ einsehen und bearbeiten. Die Zugangsdaten sind die selben wie für das Controlpanel / mst.hkn.de. Sollten Sie kein Kennwort vorliegen haben, dann können Ihre Administratoren für Sie das Kennwort im…

  • Wie kann ich mein Aeternum Archiv exportieren?

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    Wie kann ich mein Aeternum Archiv exportieren? Es gibt eine praktische Webseite, auf der Sie Ihre Aeternum Mail-Archiv kostenpflichtig exportieren können. Nachdem Sie sich auf der Seite https://control.hornetsecurity.com/aeternum-manager/ eingeloggt (so erhalten Sie das Passwort) haben, klicken Sie einfach auf Export. Der Export kostet 25,00 € pro Postfach/Benutzer. Sie kommen auf eine neue Seite auf der…

  • Wo finde ich die Aeternum E-Mail Archiv Verwaltung?

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    Wo finde ich die Aeternum E-Mail Archiv Verwaltung? Die Aeternum E-Mail Archiv Verwaltung (kurz Aeternum Verwaltung) ist seit der Umstellung von dem alten Control Panel (flash) auf das neue HTML5 Control Panel (erreichbar unter mst.hkn.de) nicht mehr vorhanden. Sollten Sie beispielsweise eine Mail erneut zustellen wollen, dann klicken Sie im Bereich  „Email Live Tracking“ auf…

  • Handbuch und Video zum neuen Mail-Security Controlpanel

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    2020 hat unser Partner Hornetsecurity das alte Flash-Portal gegen ein neues HTML5 Control Panel getauscht um den Antispam- und Antiviren-Service unserer Mail Security Tools zu verwalten. Um Kunden den Umstieg so einfach wie möglich zu machen, wurde ausserdem direkt eine neues Handbuch veröffentlicht. Außerdem erklärt folgendes Video (englisch) die wichtigsten Neuerungen.    

  • Wie werde ich Administrator im Controlpanel?

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    Nach dem Wechsel des Controlpanels von Flash auf HTML5 wurden die User-Rollen und Zugriffsrechte verworfen. Sollten Sie bei uns Reseller sein und wieder Admin-Zugriff auf das Controlpanel benötigen, dann Bitten wir Sie folgende Anweisungen zu befolgen. Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto in unserem Kundenportal mein.hkn.de an und erstellen Sie ein Ticket mit der Angaben…

  • Wie erhalte ich Zugriff auf das Mail Security Portal?

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    Wie erhalte ich Zugriff auf das Mail Security Portal? Die HKN Mail-Security-Tools (MST) sind ein essentieller Bestandteil unseres Mail-Services. Im folgendem erklären wir Ihnen wie Sie Zugriff auf das neue Mail-Security-Portal wir nennen das auch Controlpanel) erhalten. Unter https://mst.hkn.de finden Sie das neue Controlpanel für Services wie den Premium Schutz vor E-Mail-Spam und Viren, ATP (Advanced…