★Sicherheit & Verschlüsselung★
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Welche Protokolldaten und Cookies werden auf der Nextcloud gespeichert?
Natürlich kann jeder Serveradmin beeinflussen, welche Logdateien für wie lange erhoben und aufbewahrt werden. Daher gilt diese Antwort nur für unsere Standard Docker-Installation (Netxcloud Files, Teams, Team & Talk). Server-Protokolle (Logs) Folgende Daten werden vom Server protokolliert: Datum + Uhrzeit des Requests (Aufrufs) Art des Requests Pfad des Requests User-Agent & Remote IP Cookies Nextcloud…
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Wird mein Let’s Encrypt Zertifikat automatisch erneuert?
Let’s Encrypt Zertifikate (folgend LE-Zertifikate genannt) werden beispielsweise durch Plesk automatisch erneuert. Wenn Sie eine Nachricht erhalten (siehe unten), dass ein LE-Zertifikat ausläuft, können Sie folgende Dinge prüfen. 1. Lösungsansatz Die Erneuerung schlägt fehl, wenn in dem Zertifikat Domains enthalten sind, die nicht mehr auf das jeweilige Webpaket in Plesk gebunden sind. Beispiel: Sie haben…
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Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden?
Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden? Hin und wieder kommt es bei unserer Mail-Security-Cloud dazu, das reguläre Mails nicht zugestellt werden, weil sie fälschlicherweise als SPAM, Infomail, Virus oder ATP-Versuch erkannt wurden, das nennt sich false-positive. Mails die als Spam oder Infomail klassifiziert worden sind, können Sie sich…
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Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an?
Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an? Während des Notfallbetriebs können Sie Mails die an Sie übermittelt wurden im Continuity Service Webmailer unter https://webmailer.hornetsecurity.com/ einsehen und bearbeiten. Die Zugangsdaten sind die selben wie für das Controlpanel / mst.hkn.de. Sollten Sie kein Kennwort vorliegen haben, dann können Ihre Administratoren für Sie das Kennwort im…
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Wie kann ich mein E-Mail Postfach sichern bzw. meine E-Mails speichern?
Wie kann ich mein E-Mail Postfach sichern bzw. meine E-Mails speichern? Mit dem Zimbra-Business-Mail ist es ganz einfach alle seine E-Mails zu sichern. Melden Sie sich dafür einfach im klassischen Webmailer unter https://hknmail.de an und gehen Sie dort auf die „Einstellungen“ und dann auf „Importieren/Exportieren„. Dort klicken Sie einfach auf Exportieren um Ihr gesamtes Postfach…
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Handbuch und Video zum neuen Mail-Security Controlpanel
2020 hat unser Partner Hornetsecurity das alte Flash-Portal gegen ein neues HTML5 Control Panel getauscht um den Antispam- und Antiviren-Service unserer Mail Security Tools zu verwalten. Um Kunden den Umstieg so einfach wie möglich zu machen, wurde ausserdem direkt eine neues Handbuch veröffentlicht. Außerdem erklärt folgendes Video (englisch) die wichtigsten Neuerungen.
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Zertifizierungen
Unsere Rechenzentren verfügen über vielfältige Zertifizierungen. Die Zertifikate für unseren Rechenzentrumsstandort Düsseldorf finden Sie hier. Für alle weiteren Standorte sprechen Sie gerne unseren Vertrieb an.
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Wie erhalte ich Zugriff auf das Mail Security Portal?
Wie erhalte ich Zugriff auf das Mail Security Portal? Die HKN Mail-Security-Tools (MST) sind ein essentieller Bestandteil unseres Mail-Services. Im folgendem erklären wir Ihnen wie Sie Zugriff auf das neue Mail-Security-Portal wir nennen das auch Controlpanel) erhalten. Unter https://mst.hkn.de finden Sie das neue Controlpanel für Services wie den Premium Schutz vor E-Mail-Spam und Viren, ATP (Advanced…
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Wie kann ich meinen Pleskserver vor ausgehenden SPAM schützen?
Wenn Sie Ihren Kunden auf Ihrem Pleskserver einen Mailservice anbieten, bedenken Sie bitte, dass das Gefahren mit sich bringt. Die häufigsten Bedrohungen für Ihren Mail-Service sind gestohlene E-Mail-Konten und Webskripte für böswilliges Massenmailing. In beiden Fällen haben Sie u.a. mit ausgehenden SPAM zu rechnen. Ausgehender Spam kann eine erhöhte Auslastung Ihres Servers verursachen und zu Beschwerden…
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Wo finde ich eine Preisübersicht für SSL-Zertifikate
Die Preise für SSL-Zerifikate und Domains sind ständigen Schwankungen unterworfen, daher halten wir für diese keine Preislisten vorrätig. Stattdessen können Sie die stets aktuellen Preise in der Domain-Verwaltung einsehen. Den Link zu unserer Domain-Verwaltung finden Sie auf unseren Supportseiten (https://mein.hkn.de). Sollten Sie die Logindaten für die Domain-Verwaltung nicht mehr zu haben, können Sie sich unter…