★Mailsecurity Tools★
-
Welche E-Mail-Arten gibt es?
Der Spam- & Virenfilter unterscheidet bei der Filterung zwischen unterschiedlichen E-Mail-Arten, eine komplette Übersicht dieser, finden Sie im Control-Panel selbst. Zuerst klicken Sie oben Links im Dashboard auf „E-Mail Live Tracking“. Jetzt sehen Sie oben Links, unter welchen E-Mail-Arten unterschieden wird, es gibt: Gültig: Die E-Mail ist sicher und wurde zugestellt. Infomail: Eine nicht schädliche…
-
Wie erhalten Sie Zugriff auf das online Endbenutzer-Handbuch des Mail-Security-Portals?
Natürlich finden Sie auch im Control-Panel ein ausführliches und detailliertes Endbenutzer-Handbuch. Um dorthin zu gelangen müssen Sie sich im Control-Panel einloggen und den folgenden Schritten folgen. Klicken Sie unten links im Dashboard auf das Handbuch. Klicken Sie anschließend auf „USER PANEL“. Jetzt haben Sie Zugriff auf das ausführliche Endbenutzer-Handbuch!
-
Wie bekomme ich meine Zugangsdaten für das Mail Security Portal?
Sie haben keine Zugangsdaten? Wenn Sie noch keine Zugangsdaten für das Control-Panel besitzen, dann nutzen Sie bitte unter https://mst.hkn.de/login die Passwort vergessen Funktion. Geben Sie dafür unter Benutzernamen Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“. Anschließend klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen?“ und „Abschicken“. Daraufhin erhalten Sie eine Mail, mit der Sie sich ein Kennwort…
-
Wie funktioniert das Black-/Whitelisting im Mail-Security-Portal?
Sie möchten bestimmte E-Mail Adressen das senden an Ihrem Postfach verbieten? Oder bestimmte Kontakte das senden an Ihrem Postfach erleichtern/verschnellern? Dann sind Sie hier genau richtig. Gehen Sie im Dashboard unter Einstellungen auf Black- & Whitelists. Nun können Sie oben auswählen, ob Sie einen Eintrag in die White-/Blacklist tätigen wollen. In unserem Beispiel klicken wir…
-
Wie trage ich weitere Postfächer ins Control Panel ein?
Wie trage ich weitere Postfächer ins Control Panel ein? Um weitere Postfächer eintragen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Support via…
-
Wie erstelle ich einen Alias für eine E-Mail Adresse im Control Panel?
Wie erstelle ich einen Alias für eine E-Mail Adresse im Control Panel? Um eine Aliasadresse im Control-Panel einzurichten, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an…
-
Wie erstelle ich eine Aliasdomain im Control Panel?
Wie erstelle ich eine Aliasdomain im Control Panel? Um eine alias Domain im Control-Panel einzurichten, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Support…
-
Wird mein Let’s Encrypt Zertifikat automatisch erneuert?
Let’s Encrypt Zertifikate (folgend LE-Zertifikate genannt) werden beispielsweise durch Plesk automatisch erneuert. Wenn Sie eine Nachricht erhalten (siehe unten), dass ein LE-Zertifikat ausläuft, können Sie folgende Dinge prüfen. 1. Lösungsansatz Die Erneuerung schlägt fehl, wenn in dem Zertifikat Domains enthalten sind, die nicht mehr auf das jeweilige Webpaket in Plesk gebunden sind. Beispiel: Sie haben…
-
Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden?
Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden? Hin und wieder kommt es bei unserer Mail-Security-Cloud dazu, das reguläre Mails nicht zugestellt werden, weil sie fälschlicherweise als SPAM, Infomail, Virus oder ATP-Versuch erkannt wurden, das nennt sich false-positive. Mails die als Spam oder Infomail klassifiziert worden sind, können Sie sich…
-
Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an?
Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an? Während des Notfallbetriebs können Sie Mails die an Sie übermittelt wurden im Continuity Service Webmailer unter https://webmailer.hornetsecurity.com/ einsehen und bearbeiten. Die Zugangsdaten sind die selben wie für das Controlpanel / mst.hkn.de. Sollten Sie kein Kennwort vorliegen haben, dann können Ihre Administratoren für Sie das Kennwort im…