„Bitte diese Domain nicht verlängern.“ – Solche Mails erreichen uns regelmäßig. Die gute Nachricht: Sie können eine Domain bei HKN ganz bequem selbst kündigen, ohne auf eine Bestätigung warten zu müssen.
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie über die HKN Domain/SSL Verwaltung eine Domain eigenständig löschen können. Und falls Sie es lieber von uns erledigen lassen möchten – auch das geht natürlich.
So gelangen Sie zur Domain-Verwaltung
Bevor Sie eine Domain kündigen können, müssen Sie sich in der Domain/SSL Verwaltung anmelden. Den Zugang finden Sie im HKN Kunden Portal.
- Kunden Portal öffnen: Melden Sie sich im HKN Kunden Portal an. Scrollen Sie im Bereich „Applikationen“ nach unten und klicken Sie bei „Domain/SSL Verwaltung“ auf „Anmelden“.
HKN Kunden Portal: Klicken Sie bei „Domain/SSL Verwaltung“ auf „Anmelden“.
- Applikation auswählen: Nach der Anmeldung sehen Sie Ihr Benutzerprofil und alle verfügbaren HKN Applikationen. Klicken Sie auf „Domain/SSL Verwaltung“ (ganz rechts).
Übersicht aller HKN Applikationen. Die Domain/SSL Verwaltung finden Sie ganz rechts.
Domain selbst kündigen – in 3 Schritten
Sobald Sie in der Domain/SSL Verwaltung eingeloggt sind, können Sie jede Domain aus Ihrem Bestand eigenständig kündigen. Der gesamte Vorgang dauert keine zwei Minuten.
- Domain-Details öffnen: Klicken Sie in der Domainliste bei der gewünschten Domain auf „Details“.
Klicken Sie bei der gewünschten Domain auf „Details“.
- Kündigung einleiten: Auf der Detail-Seite klicken Sie auf „Domain kündigen und löschen“.
Auf der Detail-Seite finden Sie die Option „Domain kündigen und löschen“.
- Löschoptionen wählen und bestätigen: Wählen Sie, ob die Domain gelöscht oder in den Transit zurückgegeben werden soll. Außerdem können Sie festlegen, ob die Löschung sofort oder zu einem bestimmten Datum ausgeführt werden soll. Für eine sofortige Löschung klicken Sie direkt auf „OK“.
Wählen Sie zwischen Löschen und Transit, sofort oder terminiert.
Das war’s. Die Kündigung wird direkt verarbeitet – eine separate Bestätigung per Mail ist nicht erforderlich.
Alternative: Domain durch HKN löschen lassen
Sie möchten es lieber nicht selbst machen? Kein Problem. Sie können uns über ein Ticket an die Buchhaltung beauftragen, die Domain für Sie zu löschen.
Eine formlose E-Mail wie „Bitte die Domain beispiel.de nicht verlängern / löschen“ reicht als Auftrag aus – solange sie vom richtigen Absender kommt.
Fazit
Domains zu kündigen ist bei HKN bewusst unkompliziert gehalten. Über die Self-Service-Funktion in der Domain/SSL Verwaltung erledigen Sie das in wenigen Klicks – inklusive der Option, einen Wunschtermin für die Löschung festzulegen. Falls Fragen auftauchen oder Sie Hilfe bei der Zuordnung des Admin-C benötigen, sind wir natürlich erreichbar.
Fragen zur Domain-Verwaltung?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – ob bei der Kündigung, beim Transfer oder bei der Neuregistrierung.
Ticket im Kunden Portal eröffnenHäufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich eine Domain bei HKN kündigen?
Melden Sie sich im HKN Kunden Portal an, öffnen Sie die Domain/SSL Verwaltung und klicken Sie bei der gewünschten Domain auf „Details“. Dort finden Sie die Option „Domain kündigen und löschen“. Alternativ können Sie ein Ticket an die Buchhaltung senden – der Auftrag muss von der E-Mail-Adresse des Domain-Inhabers (Admin-C) kommen.
Was ist der Unterschied zwischen Domain löschen und Domain in den Transit zurückgeben?
Beim Löschen wird die Domain endgültig aus Ihrem Bestand entfernt und ist nach einer Registry-Sperrfrist wieder frei registrierbar. Beim Transit wird die Domain an die Registry zurückgegeben, sodass sie von einem anderen Anbieter übernommen werden kann – das ist sinnvoll, wenn ein Domaintransfer zu einem neuen Provider geplant ist.
Kann ich eine Domain auch zu einem bestimmten Datum löschen lassen?
Ja. In der Domain-Verwaltung können Sie bei der Kündigung wählen, ob der Auftrag sofort oder erst zu einem bestimmten Datum ausgeführt werden soll. So können Sie die Domain z. B. bis zum Ende der Laufzeit weiterbetreiben und die Löschung terminieren.
Reicht eine E-Mail mit „Bitte Domain nicht verlängern“ als Kündigung?
Eine formlose E-Mail an den Support reicht grundsätzlich als Auftrag – allerdings muss sie von der E-Mail-Adresse des Domain-Inhabers (Admin-C) gesendet werden. Am schnellsten und einfachsten geht es aber über die Self-Service-Funktion in der Domain/SSL Verwaltung.