Sie nutzen die Nextcloud Teams oder Teams 6 Talk und haben das Problem, dass sich Office Dateien nicht im Only Office öffnen? Das liegt meistens an einem bekannten Bug, der hin und wieder nach Updates auftritt. Onlyoffice führt einen Hintergrundcheck aus, und der Onlyoffice Server scheiter dann am Download eines Tesdokuments aus der Nextcloud. Bitte melden Sie sich in diesem Fall als Nextcloudadmin an und gehen dann in den Verwaltungseinstellungen auf den Punkt OnlyOffice. Hier müssen Sie dann einfach nur auf speichern klicken.
Nach dem Speichern stehen Ihnen wieder alle Optionen der Onlyoffice Einstellungen zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass die Hintergrundverbindunsprüfung deaktiviert ist.
Sollte das Ihr Problem nicht lösen, eröffnen Sie bitte ein Ticket an unsere Technik.