★Mailsecurity Tools★
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Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden?
Wie kann ich Mails zustellen, die als SPAM, Virus oder ATP erkannt wurden? Hin und wieder kommt es bei unserer Mail-Security-Cloud dazu, das reguläre Mails nicht zugestellt werden, weil sie fälschlicherweise als SPAM, Infomail, Virus oder ATP-Versuch erkannt wurden, das nennt sich false-positive. Mails die als Spam oder Infomail klassifiziert worden sind, können Sie sich…
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Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an?
Wie melde ich mich im Continuity Service Webmailer an? Während des Notfallbetriebs können Sie Mails die an Sie übermittelt wurden im Continuity Service Webmailer unter https://webmailer.hornetsecurity.com/ einsehen und bearbeiten. Die Zugangsdaten sind die selben wie für das Controlpanel / mst.hkn.de. Sollten Sie kein Kennwort vorliegen haben, dann können Ihre Administratoren für Sie das Kennwort im…
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Wie kann ich mein E-Mail Postfach sichern bzw. meine E-Mails speichern?
Wie kann ich mein E-Mail Postfach sichern bzw. meine E-Mails speichern? Mit dem Zimbra-Business-Mail ist es ganz einfach alle seine E-Mails zu sichern. Melden Sie sich dafür einfach im klassischen Webmailer unter https://hknmail.de an und gehen Sie dort auf die „Einstellungen“ und dann auf „Importieren/Exportieren„. Dort klicken Sie einfach auf Exportieren um Ihr gesamtes Postfach…
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Wo finde ich die Aeternum E-Mail Archiv Verwaltung?
Wo finde ich die Aeternum E-Mail Archiv Verwaltung? Die Aeternum E-Mail Archiv Verwaltung (kurz Aeternum Verwaltung) ist seit der Umstellung von dem alten Control Panel (flash) auf das neue HTML5 Control Panel (erreichbar unter mst.hkn.de) nicht mehr vorhanden. Sollten Sie beispielsweise eine Mail erneut zustellen wollen, dann klicken Sie im Bereich „Email Live Tracking“ auf…
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Handbuch und Video zum neuen Mail-Security Controlpanel
2020 hat unser Partner Hornetsecurity das alte Flash-Portal gegen ein neues HTML5 Control Panel getauscht um den Antispam- und Antiviren-Service unserer Mail Security Tools zu verwalten. Um Kunden den Umstieg so einfach wie möglich zu machen, wurde ausserdem direkt eine neues Handbuch veröffentlicht. Außerdem erklärt folgendes Video (englisch) die wichtigsten Neuerungen.
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Zertifizierungen
Unsere Rechenzentren verfügen über vielfältige Zertifizierungen. Die Zertifikate für unseren Rechenzentrumsstandort Düsseldorf finden Sie hier. Für alle weiteren Standorte sprechen Sie gerne unseren Vertrieb an.
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Wie werde ich Administrator im Controlpanel?
Nach dem Wechsel des Controlpanels von Flash auf HTML5 wurden die User-Rollen und Zugriffsrechte verworfen.Sollten Sie bei uns Reseller sein und wieder Admin-Zugriff auf das Controlpanel benötigen, dann bitten wir Sie folgende Anweisungen zu befolgen: Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto in unserem Kundenportal an und erstellen Sie ein Ticket mit den Angaben welches E-Mail…
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Wie erhalte ich Zugriff auf das Mail Security Portal?
Wie erhalte ich Zugriff auf das Mail Security Portal? Die HKN Mail-Security-Tools (MST) sind ein essentieller Bestandteil unseres Mail-Services. Im folgendem erklären wir Ihnen wie Sie Zugriff auf das neue Mail-Security-Portal wir nennen das auch Controlpanel) erhalten. Unter https://mst.hkn.de finden Sie das neue Controlpanel für Services wie den Premium Schutz vor E-Mail-Spam und Viren, ATP (Advanced…
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Wie kann ich meinen Pleskserver vor ausgehenden SPAM schützen?
Wenn Sie Ihren Kunden auf Ihrem Pleskserver einen Mailservice anbieten, bedenken Sie bitte, dass das Gefahren mit sich bringt. Die häufigsten Bedrohungen für Ihren Mail-Service sind gestohlene E-Mail-Konten und Webskripte für böswilliges Massenmailing. In beiden Fällen haben Sie u.a. mit ausgehenden SPAM zu rechnen. Ausgehender Spam kann eine erhöhte Auslastung Ihres Servers verursachen und zu Beschwerden…
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Whitelist Eintrag erstellen
Frage: Eine Mail an mich wurde fälschlicherweise als Spam eingestuft. Wie kann ich am einfachsten die Mail zustellen und den Absender in meine Whitelist übernehmen? Sie bekommen täglich eine Auflistung der in der Quarantäne befindlichen Nachrichten. Diese wird Ihnen als Mail zugestellt und Spam Nachrichten sind dort mit Links versehen, auf die Sie nur klicken…