Benutzerverwaltung
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Zugriff auf das HKN Portal
Als Kunde oder als Ansprechpartner eines Kunden erhalten Sie Zugriff auf das HKN Portal. Hier finden Sie die Links zu sämtlichen unserer Services und zum Ticketsystem. Sollten Sie keinen Zugriff zum Portal oder Ticketsystem haben, besuchen Sie bitte folgende Seite, um Ihren persönlichen Zugang anzufordern:
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Wie kann ich Benutzer im HKN Workspace anlegen
Um einen neuen Benutzer im HKN Workspace anzulegen, melden Sie sich bitte als Administrator an und klicken Sie dann als Erstes auf Benutzer. Im neuen Fenster klicken Sie oben auf Hinzufügen. Hier müssen Sie nichts ändern, gehen Sie direkt auf weiter. Im nächsten Fenster füllen Sie am besten alle Werte aus. Jetzt haben Sie die…
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Wie trage ich weitere Postfächer ins Control Panel ein?
Wie trage ich weitere Postfächer ins Control Panel ein? Um weitere Postfächer eintragen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Support via…
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Wie erstelle ich einen Alias für eine E-Mail Adresse im Control Panel?
Wie erstelle ich einen Alias für eine E-Mail Adresse im Control Panel? Um eine Aliasadresse im Control-Panel einzurichten, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an…
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Wie erstelle ich eine Aliasdomain im Control Panel?
Wie erstelle ich eine Aliasdomain im Control Panel? Um eine alias Domain im Control-Panel einzurichten, müssen Sie sich mit Ihrem administrativen Zugang unter mst.hkn.de einloggen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben dann finden Sie hier eine Erklärung wie Sie einen einrichten. Wenn Sie keine admin Rechte haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Support…
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Wie kann ich meine Rechnungen per Lastschrift bezahlen?
Wenn Sie nicht Monat für Monat unsere Rechnung überweisen möchten, können Sie uns auch gerne ein SEPA Lastschriftenmandat einräumen. Das funktioniert ganz bequem über mein.hkn.de. Als erstes klicken Sie bitte unter Ihrer Firma auf „Bankdaten ändern„. Danach wählen Sie im Dorpdown-Menü unter Bezahlmethode, wo zur Zeit „Auf Rechnung“ steht, SEPA aus. Jetzt müssen Sie nur…
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Ansprechpartner anlegen
Wie kann ich neue Ansprechpartner in mein.hkn.de anlegen Um Zugriff auf unsere Kundenseiten mein.hkn.de zu erhalten, muss man zuvor als Ansprechpartner angelegt worden sein. Ausserdem können nur Ansprechpartner Aufträge für unseren Support eröffnen. Ansprechpartner können, je nach Typ und Abteilung unterschiedliche Funktionen auf mein.hkn.de nutzen. Typ Intern Abteilung Admin: Diese Ansprechpartner haben Zugriff auf alle…